中山龙腾起重搬运服务有限公司保洁员培训材料

第一局部 公司组织目的
第二局部 员工行为标准

一、员工守则

1、恪守国度政策法令、法规、恪守长春市民行为道德标准，恪守本公司规章制度。

2、依照人事部门请求照实填写各类表格，提供有效证件，不得有坦白或编造。

3、依照本公司《培训制度》的请求承受业务指导、各类培训及考核。

4、服从指导、遵从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

5、严厉恪守劳动纪律，按质量规范请求展开工作，作业场所制止无关人员逗留。

6、考究社会公德和职业道德，严守公司秘密，廉洁营私，维护集体利益和公司名誉。

7、保护公物及公用设备，盲目维护和坚持环境卫生。

8、节俭办公，节约用水、用电，根绝一切糜费现象。

9、衣容整洁，肉体丰满、杭州防水补漏工程待人热情，文化用语。

10、关怀企业，主动提出合理化倡议，发扬企业肉体，为企业作奉献。

二、工作态度

1、服从指导：不折不扣地服从上级的工作布置及工作分配。

2、严于职守：据守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

3、耿直老实：对上级指导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。

4、团结协作：各部门之间、员工之间要相互配合，同床异梦的处理艰难。

5、勤奋高效：发扬勤奋踏实的肉体，优质高效地完成所担负的工作。

三、服务态度

1、礼貌：这是员工对业主和同事根本的态度，在任何时辰均运用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

2、悲观：以悲观的态度接待业主。

3、友善：“笑容”是表现友善恰当的表达方式，因而应以笑容来迎接业主及与同事相处。

4、热情：尽可能为同事和业主提供便当，热情服务。

5、耐烦：对业主的请求应认真、耐烦地倾听，并尽量在不违犯本公司规则的前提下办理。

6、对等：厚此薄彼地看待一切业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。

四、仪容仪表

1、员工必需坚持衣冠整洁，按规则请求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。

2、任何时分，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

3、皮鞋要坚持洁净、光亮，不准钉响底。

留意一、我们一定要先清洁石面；
留意二、并且要保证石材充沛枯燥；
留意三、我们要平均涂刷防护剂，润透石面，不得漏刷，不能过多，避免积聚，前者影响防护效果，后者影响美观并加大清算难度；
留意四、后需求理解到的是，并且在自然条件下，通风枯燥24小时以上。这里我们有必要强调一下，通风枯燥过程中要特别留意防水防尘，在该酒店空中防护处置中，虽然我们严厉地执行了工艺，但有时天空不作美，经常会有雨水大雾等，所以在工程上做防护，也要留意天气状况，避免雾雨惹起石材变色和防护失败。

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