石家庄祥和长途搬家公司细讲一线服务标准之与客户沟通

作为服务行业，石家庄搬家公司在道路运输协会的组织下不断的完善着自己的服务水平，石家庄搬家作为石家庄搬家行业的龙头企业更是时刻严格要求自己，不敢有一丝的懈怠。在我们的整个业务操作过程中，会有以下几种情况需要和客户直接沟通，哪怕是这些细节的东西石家庄搬家公司都制定了严格的服务标准以便一线员工去遵守。

在到达客户搬出地前，我们需要给客户打电话，让客户做好准备：“您好，是某某女士/先生吗？我是石家庄搬家公司，是您要搬家（或需要小时工、拆装空调、包装、需要纸箱）吗？”
“我们大概××分钟后到您那。”
“到了之后和您联系。”
到客户楼下时，再次致电：“您好，是某某女士/先生，我是石家庄搬家公司，我们到您楼下了，现在方便找您吗？”
到客户门口时，敲门打招呼：“您好！汕头利民清清通队汕头货架厂18675439769我们是石家庄石家庄搬家公司××车组，今天为您提供搬家服务。我是车组长×××。麻烦您带我看一下您要搬运的物品。”
业务结束，与客户道别：“感谢您对石家庄搬家的支持，如果您今后还需要搬家服务，请与我公司联系，石家庄搬家很高兴为您服务。”

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